世界聚焦:国产电动车的车主维权操作,一个比一个野

2023-04-12 22:07:45 来源: 雷科技

不知道大家有没有发现啊,最近这两年来,关于新能源汽车的车主维权事件是越来越多了。

即使是特斯拉、比亚迪和“蔚小理”这些技术给力,且售前+售后稳当的头部电动车品牌,也常被消费者维权事件缠身。

不过换个角度来看,这多少能反映出,他们的热度和销量都不错。


(资料图)

比亚迪和特斯拉这俩巨佬,就在2023开年夺得新能源汽车销量前二。

图源:CleanTechnica

咋一看传统豪车宝马,在新领域这赛道上,都有点赶不上趟啊。

当然啦,销量的事儿掰扯完,咱们得回到正题,聊聊最近车企的维权问题。

如果你是极氪001车主,又或者最近在关注这辆高端新能源车,应该都有刷到一则维权新闻。

几百位购买了2022款极氪001汽车的车主,联合发布一则维权声明,想要为自己的消费权益讨回公道。

图源:微博

小雷也详细看完了这份《联合声明》,有一说一,整得挺专业的。

维权的车主们,基本把自己对极氪001的不满和诉求,一五一十地讲了出来,没玩啥文字游戏。

《声明》篇幅略长,小雷就简单捋一下吧。

第一,从车主们的反馈来看,这车的座椅质量似乎不太行,坐久了就容易变形破损。

极氪那边吧,又对这个问题爱答不理。

即使有部分车主更换了车身座椅,还是会出现鼓包和塌陷。

图源:NGA论坛

第二,极氪区别对待2022款车主。

2023款已提车的车主,能获得10万积分(等于一万块钱)的补偿,而2022款车主啥也没有,这不纯纯区别对待吗?

图源:微博

于是这些车主也发话了,你极氪必须给咱老客户一个交代。

至于车主的诉求,小雷也整了个省流版给大家。

1,把老款座椅面料和设计搞清楚,并提供整改方案。

2.补偿老用户

3.全平台道歉

图源:微博

小雷说下自己的看法好了。

关于车身座椅座椅面料和设计问题,是实打实影响到消费者体验的,这事儿确实应该明确整改方案和时间节点。

但后两个补偿老用户和道歉的要求,我是觉得有点过了。

也不是强行洗白啥的,厂商在不同阶段,搞一些促销让利活动相当正常。

比如手机推出几个月后,一般都会有小幅度降价,那这种时候,总不能强行让厂商补回降价那部分钱...

只要厂商在发布车子的时候没搞虚假宣传,也没出现质量问题,后续是否降价或者增量不加价都是合理的。

再说了,补偿老用户的操作一旦开了行业先例,以后其他车企大概率会遇到同样的“维权”事件。

甚至有可能出现,某些车主为了薅羊毛,抱团恶意维权的问题。

隔壁苹果就是一个很典型的例子。

本来很良心的AppleCare,就被羊毛党疯狂搜刮,所到之处,寸草不生。

后来苹果顶不住了,才给AppleCare+服务计划增加限制,最后受伤的还是普通消费者。

图源:Apple

没过多久,极氪也正面回应了维权的事儿。

小雷看下来,这番回应还算是有理有据,没像某些公关手段那样搞谜语人操作。

意思如下,补偿老用户是不太可能了。

不过座椅质量问题,极氪表示会根据保修政策维修,并优化后续的座椅质量。

图源:微博@驱动中国官方

简单总结一波,车主围绕车子部件质量进行维权,妥妥的没问题。

但维权的方式和诉求不能太过分,给厂商一点优化空间和商量余地。

不然很容易会变成奇葩和恶意维权,凡是都得讲究个度嘛。

有小伙伴可能很纳闷,现在都法治文明社会了,汽车界还能有啥奇葩维权方式出现?

你别说,还真有的...

以前小雷以为,手机界的维权已经算是狠的。

像是微博声讨、冲烂官方和线下拉横幅,已是难得一见的狠人操作。

图源:微博

但自从关注新能源汽车领域后,部分车主的维权方式,总能让我大开眼界。

首先,是无视社死的“车顶维权”。

在21年4月,一位女车主爬上汽车站台车顶,身穿印有维权内容的衣服,高喊“某某车刹车失灵!”

光喊口号还不行,只见她在车顶上“手舞足蹈”,把下面的保安整得一脸懵圈...

图源:微博视频截取GIF

事情后续闹得很大,那位女车主被抬出车展,还与涉事车厂打了一年多的官司...

而在2022年,某汽车也因为“刹车失灵”,被车主把维权横幅挂在了车身上。

图源:快科技

当时车上的行车记录仪,把整个过程记录了下来。

只能说幸好是在车库上,车主没把车速拉得太高,否则就不是车损的问题了,人命都有可能当场交代。

图源:快科技

不过要说到小雷印象比较深刻的,还是理想汽车在2021年的“某新能源车主维权”事件。

当时很多购买了2020款的车主,发现新款迭代车型,新增了不少配置和功能。

迭代有升级无可厚非,可是老款车主们发现,在升级堆料拉满的情况下,这车却只涨价了1万块钱。

哦对了,新款出来以后,理想还光速把旧款售价调了下来。

图源:小红书

也是从这时开始,他们走上了维权的道路。

先是在车上贴横幅,以求更多路人看见。

图源:朱浩

随后他们又团结一致,以“新车厂家停产并降价销售”为由,在投诉平台不断刷投诉量。

图源:汽车投诉平台

这就完事了...吗?

显然没有,在两板斧打下来后,车主们的愤怒并没有消停。

他们还在理想ONE的车主交流群里疯狂吐槽,最后是“控评组”在各个车友群内打太极,才把矛盾缓解了下来。

怎么说呢,其实车厂在迭代上引发的维权,真不好说哪一方做得对或者错。

从车厂的角度来看,根据市场需求和技术迭代推出新款车型,并没有违反任何规则或条例。

但对于老车主而言,不提前告知新款即将推出的消息,又不提供相应补偿措施,不就是明着搞背刺嘛...

但总的来说,维权还是得讲究个合理。

小雷作为一名消费者,特别能理解车主们急着维护自身消费权益的心态。

走正规手段维权,比如在投诉平台上申诉,又或者在官方渠道留下整改建议,绝对是可行的。

可如果超过了必要限度,不但没法解决问题,还有可能惹上一身官司,耗时又费力。

至于车企这边,消费者花了一笔不小的钱来卖车,车企也应该把售前和售后服务都做足。

比如建立有效的客户反馈机制,让车主的建议能有效且及时送到车企;在降价或服务升级活动时,多考虑老款车型的感受。

真的,哪怕给老车主一点补偿,整个局面都会和谐得多。

希望维权乱象会越来越少叭,很多时候,事情是可以双赢的。

标签:

世界聚焦:国产电动车的车主维权操作,一个比一个野

不知道大家有没有发现啊,最近这两年来,关于新能源汽车的车主维权事件是越来越多了。即使是特斯拉、比...

04-12 22:07:45

【天气】车暂时别洗啦!看看还要吃几天土……

受西南气流影响,今天我市气温有明显回升,午后全市最高气温在22℃上下,大部分地区仍伴有浮尘天气。值...

04-12 21:19:56

全球新资讯:孕妇能喝金钱草颗粒吗_金钱草颗粒能治肾结石吗

1、金钱草颗粒可以治疗肾结石。2、金钱草颗粒的主要成分是金钱草,一般分布于亚热带和热带地区,即多见...

04-12 19:44:54

全球快消息!超3800亿元,同比增36.5%! 湖北首季公路水路建设投资增速刷新历史

超3800亿元,同比增36 5%!湖北首季公路水路建设投资增速刷新历史---湖北日报讯(记者戴辉、雷闯、通讯...

04-12 18:51:07

ps虚线描边怎么画_ps虚线描边

1、想用图层样式直接做虚线描边是实现不了的,一般都在AI里做,很方便不然就得用路径了。2、先把要描边...

04-12 17:56:41

中国财险(02328)前三个月原保险保费收入1676.41亿元|全球独家

中国财险(02328)公布,于2023年1月-3月,公司原保险保费收入1676 4

04-12 17:10:16

天天最资讯丨把“柯哀”名场面绘上T恤,优衣库联名款争议中卖出一万件

4月10日,经典动画《名侦探柯南》与优衣库的联名T恤开售。分属“新兰党”(新一x小兰)与“柯哀党”(柯...

04-12 16:27:17

好管理是“做”出来的

教育同行谈到一所学校时,经常说这所学校管理一般,或说管理不行。那么,好的学校管理是如何来的呢?如...

04-12 15:14:19

世界速读:初灵信息盘中异动 股价振幅达8.85% 上涨7.15%

2023年04月12日临近14时39分,初灵信息(300250)出现异动,股价大幅拉升7 15%。截至发稿,该股报20 2...

04-12 14:40:08

宣城泾县:让“小网格”融入“大治理”|焦点简讯

依托社区党群服务中心、新时代文明实践站、警务室、综治中心,安徽泾县泾川镇山口社区正在积极打造网格...

04-12 13:22:26

全球今日讯!金现代:发行可转债申请获深交所受理

每经AI快讯,金现代(SZ300830,最新价:10 18元)4月12日午间发布公告称,金现代信息产业股份有限公司于2

04-12 12:24:33

可变更和可撤销合同有何区别

可变更和可撤销合同的区别有条件不同、行为的原因不同、管辖机关不同等,其中被撤销的的合同自始没有法...

04-12 11:12:36

活力湾区 创业沃土|积极对接,他们助力企业走上“快车道”|新动态

日前,在高新区企业服务中心与金山海关的大力支持下,上海百特医疗用品有限公司在最短的时间内完成了进...

04-12 10:38:29

OpenAI推出赏金计划 报告AI系统漏洞最高可获2万美元奖励|世界报道

上证报中国证券网讯(孙小程记者罗茂林)当地时间周二,OpenAI宣布,将向报告其人工智能系统漏洞的用户...

04-12 10:07:26

多地超前谋划专项债项目 “早发快用”加力稳投资 重点聚焦

作为积极财政政策加力提效的重要发力点,今年以来地方政府专项债券发行使用呈现“快马加鞭”势头。多地...

04-12 09:06:19

鹏鼎控股04月11日被深股通减持186.95万股

04月11日,鹏鼎控股被深股通减持186 95万股,最新持股量为7950 1万股,占公司A股总股本的3 43%。

04-12 08:02:54

全球速看:“小河长”挑起“大担子”收集垃圾

“凉水河曾是北京南城最大的污水排放地,以前人们都叫它‘臭水河’。”北师大实验中学丰台学校团委书记...

04-12 06:51:59

教育板块4月11日涨1.79%,博瑞传播领涨,主力资金净流入2512.59万元 天天播报

4月11日教育板块较上一交易日上涨1 79%,博瑞传播领涨。当日上证指数报收于3313 57,下跌0 05%。深证...

04-12 05:12:52

最爱你的人是我你怎么舍得我难过电影|全球今热点

1、歌名:你怎么舍得我难过,演唱:黄品源词:黄品源,曲:黄品源对你的思念,是一天又一天孤单的我,还...

04-12 00:52:26

今日热讯:新疆若羌8万尾鱼苗放流台特玛湖

(巴特尔达拉王焕新董帅龙)4月11日,新疆巴州若羌县在台特玛湖举行渔业增殖放流活动。新疆巴州若羌县畜牧...

04-11 22:06:58

驻守边境线13年 他把偏吉当成“第二故乡” 环球观速讯

34岁的民警王贵寿驻守在西藏日喀则边境管理支队偏吉边境派出所,自2010年入职以来,他走遍偏吉的村庄院...

04-11 20:43:27

世界通讯!18岁的加维要去切尔西?蓝军有可能直接免签,这桩转会可能吗?

三周前,切尔西的代表会见了加维的经纪人伊万-德拉佩纳,并在马德里进行了初步讨论。切尔西表达了签下加...

04-11 19:05:26

天天看点:陈黛:朝阳区以国际化特色优势链接全球高端资源

陈黛:朝阳区以国际化特色优势链接全球高端资源,陈黛,朝阳区,北京市,跨国公司

04-11 18:16:29

多子女家庭可绑定报名!2023年成都幼儿园招生提上日程-全球快播

近日,成都市教育局发布《关于做好2023年幼儿园招生入园工作的通知》(以下简称《通知》),并同步发布...

04-11 17:37:06

连续三年“优秀”!江西省融资担保集团再获国家融资担保基金最高等次评价|头条焦点

近日,国家融资担保基金传来喜报,江西省融资担保集团有限责任公司下属子公司江西省赣财融资再担保有限...

04-11 16:47:00

环球快讯:谷歌可以在没有警报的Pixel手机上实现自适应充电

据报道,谷歌已经更新了Pixel自适应充电功能,该功能现在似乎可以在不设置警报的情况下使用。这项智能功...

04-11 16:05:26

视点!联想戴炜:联想方案服务业务财年内计划实现收入年比年增长超20%

蓝鲸TMT频道4月11日讯,联想集团副总裁、中国区方案服务业务群总经理戴炜在联想中国区誓师大会& 183;方...

04-11 15:02:11

欠发达地区中小企业治理:以贵州省为例(关于欠发达地区中小企业治理:以贵州省为例介绍)

1、《欠发达地区中小企业治理:以贵州省为例》以颇具代表性的经济欠发达地区贵州省中小企业为调查样本,...

04-11 13:55:00

全球短讯!2022中国汽车可靠性研究公布,日美韩品牌超自主成最大赢家

很多人买车之前都会去了解相关车型、品牌的可靠性,近日汽车质量研究机构J D Power就公布了2022年度中...

04-11 13:01:08

为什么要说端午安康_是什么原因啊

欢迎观看本篇文章,小勉来为大家解答以上问题。为什么要说端午安康,是什么原因啊很多人还不知道,现在...

04-11 12:00:50

天天看点:利德曼:截至2023年4月10日,公司股东人数为22,842户

利德曼(300289)04月11日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。投资者:您好,请问截止到2023年4月10日

04-11 10:18:33

瓜帅临阵泼水减压,主场迎战拜仁应该火上浇油才符合心理学规律!

瓜帅临阵泼水减压,主场迎战拜仁应该火上浇油才符合心理学规律吧!瓜帅赛前发布会,提到了乔丹在15年里...

04-11 10:02:10

姜子牙_什么时候上映 姜子牙上映的准确时间

欢迎观看本篇文章,小勉来为大家解答以上问题。姜子牙,什么时候上映姜子牙上映的准确时间很多人还不知...

04-11 08:51:28

中山大涌旗山片区地块调整限高100米 拟打造商业地标建筑 环球今头条

中山大涌旗山片区地块调整限高100米拟打造商业地标建筑,大涌镇,建筑面积,商业地标建筑

04-11 07:45:43

4月11日03时河北秦皇岛最新疫情情况数量及秦皇岛疫情最新通报今天感染人数 即时

大家好该疫情数据更新统计周期为昨日0时起至24时,非今日实时数据,数据来源于百度疫情,根据疫情实时追...

04-11 06:13:03

1、尺,读chǐ、chě,现代汉语规范一级字。2、此字最早字形是甲骨文。3、[2]本义是长度单位,后引申为...

04-11 01:50:50

拍案·保护野生动植物丨打击涉野生动物犯罪:斩断“身份洗白”“电子猎夹”违法犯罪链条-天天动态

原标题:拍案·保护野生动植物丨打击涉野生动物犯罪:斩断“身份洗白”“电子猎夹”违法犯罪链条国家一...

04-10 22:04:50

环球焦点!数字农业看河南 | 科学增“肥”效益高

数字农业看河南|科学增“肥”效益高

04-10 21:00:12

95后首席焊工:用技术突围无数奖牌

如果只看高磊粗糙干裂、伤痕累累的双手,很难相信他今年才25岁。高磊是中国二冶钢结构分公司的首席焊工...

04-10 19:42:50

李卫东会见泰国农业与合作社部督察长猜瓦·尤塔坤 天天头条

4月9日,在2023中原农谷预制菜国际博览会暨产业发展论坛即将开幕之际,市委书记李卫东会见专程来访的泰...

04-10 18:26:22

广东第2,全国第7!中国顶尖应用型大学!

  4月6日,全国第三方大学评价机构艾瑞深校友会网正式公布“校友会2023中国大学排名”,榜单显示,广...

04-10 17:33:14

巩俐W中文版封面姐姐这该死的魅力真是无处释放_快资讯

此前巩俐跟随法国总统马克龙访华,可谓是风光无两,巩皇的国际地位不言而喻。《WMagazine》中文版创刊号...

04-10 16:53:15

樱花妖哪里多2020_樱花妖哪里多-全球速讯

你们好,最近小活发现有诸多的小伙伴们对于樱花妖哪里多2020,樱花妖哪里多这个问题都颇为感兴趣的,今...

04-10 15:55:42

热消息:丁苯橡胶行情周报(4.3-4.10)

4月10日,生意社丁苯橡胶基准价为11416 67元 吨,与本月初(11341 67元 吨)相比,上涨了0 66%。本周...

04-10 15:07:35

全球最新:茶乡茶香|“2023中国(潢川)稻米粉食品产业发展大会”即将开幕

为抢占消费先机提振市场信心,推动招商引资和项目建设,在第31届信阳茶文化节来临之际。2023年4月14~16...

04-10 13:47:39

永恒空间2轰炸机怎么用比较好-全球即时

《永恒空间2(EVERSPACE™2)》中的轰炸机是游戏里非常独特的一种强力战斗机,而轰炸机想要用好的话难度...

04-10 11:36:52

全球要闻:新疆:乡村旅游引客来

赛马、斗鸡、摔跤、百家饭、萨吾尔登舞蹈表演……近日,新疆巴音郭楞蒙古自治州博湖县塔温觉肯乡克日木...

04-10 10:44:21

【新时代新征程新伟业——真抓实干推动高质量发展】广东打造国际一流营商环境

央视新闻客户端消息(新闻联播):地处开放前沿的广东,持续深化“放管服”改革,打造国际一流营商环境...

04-10 10:16:11

以书为媒,阅读中国——中国图书在曼谷国际书展受关注-环球新动态

在第21届曼谷国际书展上,51岁的威沙·哉迪腋下夹着一本关于中国高质量发展的书,在挤满人的中国图书展...

04-10 09:05:04

【时快讯】信宜市人大主任公示_信宜市人事局

1、看一下官方通知就知道啦!  “报到登记后请将报到证交给单位,由单位统一办理有关派遣手续;”  ...

04-10 08:12:16

【天气】车暂时别洗啦!看看还要吃几天土……
全球新资讯:孕妇能喝金钱草颗粒吗_金钱草颗粒能治肾结石吗
全球快消息!超3800亿元,同比增36.5%! 湖北首季公路水路建设投资增速刷新历史
ps虚线描边怎么画_ps虚线描边
中国财险(02328)前三个月原保险保费收入1676.41亿元|全球独家
天天最资讯丨把“柯哀”名场面绘上T恤,优衣库联名款争议中卖出一万件
好管理是“做”出来的
世界速读:初灵信息盘中异动 股价振幅达8.85% 上涨7.15%
宣城泾县:让“小网格”融入“大治理”|焦点简讯
全球今日讯!金现代:发行可转债申请获深交所受理
可变更和可撤销合同有何区别
活力湾区 创业沃土|积极对接,他们助力企业走上“快车道”|新动态
OpenAI推出赏金计划 报告AI系统漏洞最高可获2万美元奖励|世界报道
多地超前谋划专项债项目 “早发快用”加力稳投资 重点聚焦
鹏鼎控股04月11日被深股通减持186.95万股
全球速看:“小河长”挑起“大担子”收集垃圾
教育板块4月11日涨1.79%,博瑞传播领涨,主力资金净流入2512.59万元 天天播报
最爱你的人是我你怎么舍得我难过电影|全球今热点
今日热讯:新疆若羌8万尾鱼苗放流台特玛湖
驻守边境线13年 他把偏吉当成“第二故乡” 环球观速讯
世界通讯!18岁的加维要去切尔西?蓝军有可能直接免签,这桩转会可能吗?
天天看点:陈黛:朝阳区以国际化特色优势链接全球高端资源
多子女家庭可绑定报名!2023年成都幼儿园招生提上日程-全球快播
连续三年“优秀”!江西省融资担保集团再获国家融资担保基金最高等次评价|头条焦点
环球快讯:谷歌可以在没有警报的Pixel手机上实现自适应充电
视点!联想戴炜:联想方案服务业务财年内计划实现收入年比年增长超20%
欠发达地区中小企业治理:以贵州省为例(关于欠发达地区中小企业治理:以贵州省为例介绍)
全球短讯!2022中国汽车可靠性研究公布,日美韩品牌超自主成最大赢家
为什么要说端午安康_是什么原因啊
天天看点:利德曼:截至2023年4月10日,公司股东人数为22,842户
瓜帅临阵泼水减压,主场迎战拜仁应该火上浇油才符合心理学规律!
姜子牙_什么时候上映 姜子牙上映的准确时间
中山大涌旗山片区地块调整限高100米 拟打造商业地标建筑 环球今头条
4月11日03时河北秦皇岛最新疫情情况数量及秦皇岛疫情最新通报今天感染人数 即时
拍案·保护野生动植物丨打击涉野生动物犯罪:斩断“身份洗白”“电子猎夹”违法犯罪链条-天天动态
环球焦点!数字农业看河南 | 科学增“肥”效益高
95后首席焊工:用技术突围无数奖牌
李卫东会见泰国农业与合作社部督察长猜瓦·尤塔坤 天天头条
广东第2,全国第7!中国顶尖应用型大学!
巩俐W中文版封面姐姐这该死的魅力真是无处释放_快资讯
樱花妖哪里多2020_樱花妖哪里多-全球速讯
热消息:丁苯橡胶行情周报(4.3-4.10)
全球最新:茶乡茶香|“2023中国(潢川)稻米粉食品产业发展大会”即将开幕
永恒空间2轰炸机怎么用比较好-全球即时
全球要闻:新疆:乡村旅游引客来
【新时代新征程新伟业——真抓实干推动高质量发展】广东打造国际一流营商环境
以书为媒,阅读中国——中国图书在曼谷国际书展受关注-环球新动态
【时快讯】信宜市人大主任公示_信宜市人事局
世界快资讯丨巴洛21+19 平森23+13+12 哈迪25分 马刺收官战大胜独行侠
X 广告
行业动态
X 广告

Copyright ©  2015-2022 华中植物网版权所有  备案号:京ICP备12018864号-26   联系邮箱:2 913 236 @qq.com